Se hvordan GladTeknik hjælper forsikringspartnere, offentlige organisationer, IT-leverandører og erhvervskunder med reparation, genbrug og struktureret hardwarehåndtering.
Dokumenterede resultater
Vi hjælper vores samarbejdspartnere med at skabe overblik over reparationer, behandlingstid, genbrug og dokumentation. Det gør det nemmere at følge kvaliteten i samarbejdet og vise værdien over for kunder, medarbejdere og ledelse.
50.000+
Computere, telefoner og tablets håndteret gennem faste partnerflows og erhvervsaftaler.
5 dage
Gennemsnitlig tid fra modtaget enhed til afsluttet sag, så partneren kan følge effektiviteten.
10+
Faste reservedelslagre gør det muligt at reparere hurtigere, spare tid på bestilling af dele og reducere den samlede reparationstid.
1800 ton
Estimeret besparelse ved at reparere og genbruge udstyr frem for at erstatte det med nyt.
Forsikringspartner
En forsikringspartner bruger GladTeknik til at håndtere skadede enheder hurtigt og ensartet. Fokus er på tydelig dokumentation, status og effektiv sagsbehandling.
Mere ensartet håndtering af skadessager og bedre overblik for både kunde og partner.
Offentlig organisation
En offentlig organisation har behov for sikker håndtering, faste processer og dokumentation, når mange medarbejderenheder skal repareres eller genbruges.
Mindre intern administration og bedre sporbarhed på enheder gennem hele processen.
Erhvervskunde
En vækstvirksomhed med mange medarbejdere bruger GladTeknik til løbende reparation, afhentning og overblik over virksomhedens IT-udstyr.
Medarbejderne får hurtigere hjælp, og virksomheden får bedre kontrol over udstyr, reparationer og omkostninger.
Partnerproces
Sådan starter et samarbejde, og sådan håndteres sagerne i praksis.
Vi afklarer behov, sagstyper, kontaktpersoner, priser og ønsket proces.
Partneren får adgang til portal, sagsoprettelse og faste arbejdsgange.
Sager håndteres løbende med status, dokumentation og klar kommunikation.
Partneren får overblik over sager, behandlingstid, genbrug og relevante nøgletal.
Kundeudtalelser
“Når man kommer ind hos dem, mærker man, at man er i centrum og, at tingene bliver fulgt til dørs. Det er der mange, der kan lære af: hvad kundepleje betyder. Hvis man vil have kundeopmærksomhed og hurtige løsninger, så er det dér, man skal hen. Alle medarbejderne hos GladTeknik har fokus på løsninger – det kan man kun være ovenud tilfreds med.”
Niels Soelberg
tidl. Direktør for Microsoft Danmark
“GladTeknik har outstanding service, både med mulighed for at aflevere og for at afhente sin computer udenfor normal arbejdstid. Det er en ekstrem service, og man får nærmest mere, end man har bedt om. For eksempel har de på egen hånd fundet ud af at optimere min gamle computer. De har også en fantastisk reaktionstid: man får svar udenfor almindelig arbejdstid, så man ikke skal sidde og vente på noget.”
Kurt Lægård
Direktør & statsautoriseret revisor, Lægård Revision
“Vi bruger GladTeknik til reparationer. Jeg har en masse medarbejdere som sidder på MAC-computere. Når de går i stykker, kommer GladTeknik og henter maskinerne. Efter en til to dage er de klar. Det er nemt og hurtigt, og det virker bare. Under corona-lockdown kom de og hentede maskinen hjemme hos medarbejderen i stedet – mega god service!”
Emma Novak
Direktør og stifter, Familie Testamente ApS
“Vi får rigtig god service og kvalitet, og der er hurtig udrykning. Serviceniveauet er højt. De kommer og henter vores hardware, hvis der er noget galt, og så går det stærkt. Da min pc gik ned, og jeg mistede alle data, fandt de fejlen, og indenfor tre dage havde de reetableret alle data på en ny harddisk. Vi er meget glade for det og for den pakkeløsning, vi får. Selvom GladTeknik er en virksomhed i vækst, føles det forsat som om, at vi er GladTeknisk første prioritet hver gang, vi får lavet noget.”
Kevin Larsen
Chief Financial- and Operations officer, DreistStorgaard A/S
“Jeg arbejder i transportbranchen, og så skal teknikken bare virke, ellers kan kunderne hurtigt gå et andet sted hen. Vi bruger GladTeknik, fordi det skal virke med det samme, og så er det virkelig rart, at man ikke får en eller anden gøglersælger i røret. I GladTeknik arbejder dejlig autentiske mennesker, nørder på den gode måde.”
Brian Nordli
Direktør, Dansk Kurer & Transport ApS
“GladTeknik består af ekstremt venlige mennesker, som er meget dedikerede både til kunden og opgaven. Man får value for money. Jeg bruger en god gammel Apple computer, og da jeg skulle have en ekstracomputer med mere hukommelse, fandt de en computer fra samme årgang med samme tastatur og fornemmelse, som de vist nok har givet flere ram. Den er i hvert fald meget hurtig og har masser af kapacitet. Det får man vist ikke lige andre steder.”
Mirja Hansen
Direktør, Genuine Future
“GladTeknik leverer god, effektiv og hurtig service. De informerer om, hvad der skal gøres, de kommer med løsningsforslag og giver ekstra service derudover. Og de er yderst dedikerede. Vi får kvalitet til fair priser.”
Kim Gammeltoft Rasmussen
Direktør, BR Teknik CPH ApS
“Vi har valgt at bruge GladTeknik, fordi vi får god hjælp, når vi har problemer. Deres medarbejdere er sindssygt dygtige, og de har et enormt stort overblik over, hvad der kan være af problemer. Vi får meget kompetent og løsningsorienteret rådgivning. De får det til at lykkes. Når man har et problem, er det vigtigt, at man får det løst meget hurtigt. Så er rart at få én ud, der virkelig kan noget og til en fornuftig pris.”
René Trolle
Direktør, Trolle VVS og gasteknik ApS