Digital tilgængelighed
Hos GladTeknik ønsker vi, at så mange som muligt skal kunne anvende vores hjemmeside og digitale løsninger.
Vi arbejder derfor løbende med at gøre gladteknik.dk og vores digitale kundeløsninger tilgængelige for mennesker med forskellige behov og funktionsnedsættelser.
Tilgængelighed på vores digitale løsninger
Vi arbejder blandt andet med at gøre vores digitale løsninger:
Opfattelige
Indhold skal så vidt muligt kunne opfattes af brugere med forskellige behov. Det omfatter blandt andet tydelig tekst, passende kontrast og tekstalternativer til relevant ikke-tekstbaseret indhold.
Anvendelige
Centrale funktioner skal så vidt muligt kunne anvendes uden brug af mus, og navigation og interaktive elementer skal være tydelige og forståelige.
Forståelige
Indhold, navigation, formularer og fejlbeskeder skal være så klare og konsekvente som muligt.
Robuste
Vi arbejder for, at vores digitale løsninger fungerer på tværs af almindelige browsere, enheder og relevante hjælpemidler som eksempelvis skærmlæsere.
Disse principper stemmer overens med de generelle tilgængelighedskrav, som Sikkerhedsstyrelsen beskriver for omfattede digitale tjenester.
Vi arbejder blandt andet med
- tydelige overskrifter og en logisk sidestruktur
- læsbar tekst og passende kontrast
- tastaturnavigation
- tydelige links, knapper og formularfelter
- forståelige fejlbeskeder
- alternative tekster til relevante billeder
- mulighed for zoom og forstørrelse
- korrekt semantisk opbygning
- understøttelse af relevante hjælpemidler.
E-handel og digitale aftaler
De dele af GladTekniks digitale løsninger, hvor forbrugere elektronisk kan indgå aftaler om varer eller tjenesteydelser, kan være omfattet af reglerne om tilgængelighed for e-handelstjenester.
En e-handelstjeneste omfatter blandt andet websteder og andre digitale løsninger, hvor en forbruger elektronisk kan indgå en aftale om køb af varer eller ydelser.
Vi arbejder derfor også med tilgængeligheden af relevante funktioner i forbindelse med blandt andet formularer, identifikation, bestilling og betaling.
Kendte problemer og løbende forbedringer
Selvom vi arbejder løbende med digital tilgængelighed, kan der forekomme sider, indhold eller funktioner, som endnu ikke fungerer optimalt for alle brugere eller hjælpemidler.
Det kan blandt andet gælde ældre indhold, dokumenter eller funktioner, der leveres af tredjeparter.
Vi arbejder løbende på at identificere og forbedre sådanne forhold.
Har du problemer med at bruge vores hjemmeside?
Hvis du oplever et tilgængelighedsproblem på gladteknik.dk eller i en af vores digitale kundeløsninger, vil vi meget gerne høre fra dig.
Beskriv gerne:
- hvilken side eller funktion problemet vedrører
- hvad du forsøger at gøre
- hvilket hjælpemiddel, hvilken browser eller hvilken enhed du anvender, hvis det er relevant.
Kontakt os på:
E-mail: [email protected]
Telefon: 41 33 34 35
Vi vil så vidt muligt hjælpe dig med at få adgang til den pågældende information eller funktion på en anden måde og bruge din henvendelse til at forbedre vores digitale løsninger.
Løbende arbejde
Digital tilgængelighed er en løbende proces.
Vi gennemgår og forbedrer vores digitale løsninger i takt med tekniske ændringer, brugerfeedback og gældende krav.