Du genstarter din MacBook ved at klikke på Apple-ikonet øverst til venstre på skærmen og vælge ‘Genstart’. Gem dine dokumenter først, så du ikke mister ændringer. En normal genstart lukker macOS og starter computeren igen uden at slette dine gemte filer.
Metoden afhænger dog af, om computeren reagerer. Du kan ofte nøjes med at lukke et program, der er frosset. En tvunget genstart er først relevant, når din MacBook ikke reagerer, og du ikke kan genstarte den via menuen.
Sådan laver du en normal genstart
Du kan bruge menuen på både MacBook Air og MacBook Pro. Fremgangsmåden er den samme på modeller med Intel og Apples egne chips:
- Gem åbne dokumenter, og vent på, at eventuelle filoverførsler bliver færdige.
- Klik på æblet øverst til venstre, og vælg ‘Genstart’.
- Fjern eventuelt markeringen ved muligheden for at åbne vinduer igen, når du logger ind.
- Bekræft genstarten, og vent på, at skærmen til login vises.
Et åbent program kan bede dig gemme et dokument og dermed forsinke genstarten. Se efter en dialogboks, hvis computeren bliver stående på skrivebordet. Du genstarter ikke computeren ved blot at lukke låget. Det sætter normalt din MacBook på vågeblus.
En genstart kan hjælpe ved midlertidige fejl, men den fjerner ikke nødvendigvis årsagen. Du kan læse mere om, hvad du kan undersøge, hvis din Mac er blevet langsom.
Prøv at lukke det program, der ikke reagerer
Du behøver ikke slukke hele computeren, fordi et program er frosset. Prøv først at afslutte programmet med Kommando + Q. Du kan derefter prøve Alternativ + Kommando + Esc, hvis programmet stadig ikke reagerer.
Vælg programmet i vinduet, og klik på ‘Afbryd’. Du kan miste ændringer, som ikke er gemt i det pågældende program. De øvrige programmer kan blive åbne, så du har mulighed for at gemme dit arbejde i dem.
Et program, der fryser igen og igen, bør opdateres. Du kan også afinstallere programmer på din Mac, hvis du ikke længere bruger dem, eller hvis du vil geninstallere et program, der giver problemer. Gem først de data, du skal beholde.
Sådan udfører du en tvunget genstart
En tvunget genstart kan være nødvendig, hvis hele computeren er låst. Du slukker den med knappen og tænder den bagefter:
- Hold afbryderknappen nede i op til 10 sekunder, indtil din MacBook slukker. På modeller med Touch ID er det den knap, du skal trykke ned og holde inde.
- Slip knappen, og vent et øjeblik.
- Tryk kort på knappen igen for at tænde computeren.
Denne metode giver ikke programmerne mulighed for at bede dig gemme. Brug derfor normal genstart, når computeren tillader det. Du bør heller ikke afbryde en igangværende installation af macOS, blot fordi statuslinjen står stille. En opdatering kan tage lang tid og genstarte computeren flere gange.
Din MacBook starter ikke korrekt bagefter
Computeren kan tænde uden at nå frem til login. Den kan blive stående ved æblet eller vise en sort skærm. Tilslut opladeren, og undersøg, om et tilsluttet tilbehør kan være årsagen. Du kan prøve at starte med eksterne drev, dockingstation og andet unødvendigt udstyr frakoblet.
Vejledningen om, hvad du kan gøre, når din Mac går i stå under opstart, gennemgår flere mulige årsager. Fremgangsmåden ved yderligere fejlfinding afhænger blandt andet af, hvilken MacBook du har.
Gentagne genstartsproblemer bør undersøges
Din MacBook bør ikke kræve tvungen slukning flere gange om dagen. Gentagne nedbrud kan skyldes software, tilsluttet udstyr eller fejl i computerens hardware. Notér, om problemet kommer efter åbning af et bestemt program, ved tilslutning af udstyr eller allerede under opstart.
Du kan få hjælp til din MacBook hos GladTeknik, hvis genstartsproblemerne fortsætter. Tag gerne et billede af en eventuel fejlbesked, og oplys modellen samt versionen af macOS. Du finder oplysningerne under æblet og ‘Om denne Mac’, hvis computeren kan starte. En sikkerhedskopi af dine filer er særlig vigtig, før du forsøger geninstallation eller andre større ændringer.