Det kan være frustrerende, når lyden på en Samsung mobil pludselig ikke virker. Nogle oplever, at alt lyd forsvinder, mens andre oplever, at folk ikke kan høre en, når man ringer. Der er flere mulige årsager, og der er også forskellige ting, du kan prøve, før du overvejer en reparation. Lad os dykke ned i det sammen nedenfor.
Tjek lydindstillingerne
Start med at se på de mest simple ting. Brug lydknapperne på siden af telefonen til at justere lydstyrken. Nogle gange står den helt i bund, uden at man selv har lagt mærke til det. Gå også ind i Indstillinger → Lyd og vibration, og vær sikker på, at telefonen står til lyd og ikke vibration eller lydløs.
Tjek samtidig, om Forstyr ikke er slået til. Når den funktion er aktiv, kan du risikere, at opkald og notifikationer ikke giver lyd.
Genstart telefonen
En genstart kan ofte hjælpe, hvis en midlertidig fejl blokerer for lyden. Når telefonen tænder igen, kan systemet finde tilbage til normal tilstand. Det tager kun få minutter og kan være nok til at genskabe lyden.
Test højtaler og mikrofon
Hvis du oplever, at folk ikke kan høre dig, når du ringer, er det en god idé at teste mikrofonen. Åbn diktafon-app’en, optag en kort besked og afspil den bagefter. Hvis der ikke er noget at høre, tyder det på, at mikrofonen ikke fungerer.
For at teste højtaleren kan du afspille en sang eller en video. Hvis du ikke hører noget her, kan det være højtaleren, der er problemet.
Fjern eksternt udstyr
En Samsung mobil kan tro, at der sidder høretelefoner i, selvom der ikke gør. Det kan ske, hvis der er støv i jackstikket eller i opladerporten. Brug en blød tandstik eller en tør vatpind til at rense forsigtigt.
Slå også Bluetooth fra, hvis det er tændt. Telefonen kan være forbundet til en højtaler eller et headset, uden at du opdager det, og så bliver lyden sendt derhen i stedet.
Opdatér systemet eller nulstil indstillinger
Samsung udsender jævnligt softwareopdateringer. Gå ind i Indstillinger → Softwareopdatering og se, om der er en opdatering klar. En nyere version kan løse kendte fejl.
Hvis det ikke hjælper, kan du nulstille indstillingerne uden at miste dine billeder eller filer. Gå til Indstillinger → Generel administration → Nulstil → Nulstil indstillinger. Det kan fjerne en fejl, som har sneget sig ind i systemet.
Når det kræver en reparation
Hvis lyden stadig ikke virker, eller hvis mikrofonen ikke registrerer din stemme under opkald, kan problemet være hardware. Det kan være en defekt højtaler, en beskadiget mikrofon eller fugt i telefonen. I de tilfælde er det nødvendigt at få en tekniker til at undersøge mobilen.
Hos GladTeknik tilbyder vi Samsung reparation, hvor vi finder ud af, hvorfor lyden mangler, og hvad der skal til for at få den tilbage. Vi arbejder med både nyere og ældre modeller, så du kan få din telefon til at fungere igen.