Din computer beder om en opdatering, men installationen stopper, eller den samme fejl dukker op efter hver genstart. Du kan ofte stadig åbne dine programmer, selvom opdateringen mislykkes. Fejlen kan derfor være fristende at ignorere. Den bør dog undersøges, især hvis computeren mangler sikkerhedsopdateringer.
Årsagen kan være alt fra for lidt lagerplads og en ustabil forbindelse til beskadigede systemfiler. Computerens alder kan også sætte en grænse for, hvilke opdateringer den kan installere.
Manglende opdateringer kan efterlade sikkerhedshuller
Opdateringer retter blandt andet fejl, som kan udnyttes til at angribe computeren. Din antivirus kan ikke erstatte rettelser til selve Windows eller macOS. Computeren kan derfor være mere udsat, selvom den tilsyneladende kører, som den plejer.
Nogle opdateringer retter også nedbrud og problemer med programmer eller tilsluttet udstyr. Nyere programmer kan desuden kræve en nyere udgave af styresystemet. Du kan derfor ende med både installationsfejl og programmer, der ikke længere kan opdateres.
Manglende lagerplads og forbindelse kan stoppe installationen
Computeren skal have plads til både at hente opdateringen og pakke filerne ud. Den nødvendige lagerplads kan derfor være større end selve downloadet. Du bør følge beskeden på skærmen frem for at gå efter et fast antal gigabyte.
Du kan begynde med at undersøge følgende:
- Ledig plads: Fjern programmer, du ikke bruger, og flyt store videoer eller billeder til et andet drev. Kontrollér kopierne, før du sletter originalerne.
- Internet: Tjek, om din forbindelse falder ud. Prøv eventuelt et netværkskabel eller et andet netværk, hvis downloadet gentagne gange afbrydes.
- Genstart: Gem dit arbejde, og genstart via computerens menu. En tidligere opdatering kan vente på en genstart, før den næste kan installeres.
En computer, der samtidig er langsom og næsten fyldt, kan have gavn af optimering af computeren. Det er dog nødvendigt at undersøge opdateringsfejlen særskilt, hvis den bliver ved.
Windows 11 stiller nye krav til din computer
Den almindelige support til Windows 10 er ophørt. Du får derfor ikke længere almindelige sikkerhedsopdateringer, medmindre computeren er omfattet af en ordning med udvidede sikkerhedsopdateringer, ESU. Manglende opdateringer er altså ikke nødvendigvis en teknisk fejl.
Windows 11 stiller andre krav til computerens hardware. Din computer kan godt køre Windows 10 uden problemer og samtidig være uegnet til Windows 11. Microsofts app Tilstandskontrol for pc kan undersøge, om den opfylder kravene.
Du kan i Windows 11 åbne Indstillinger og vælge Windows Update for at læse fejlbeskeden og se, om opdateringer er sat på pause. Windows har også en fejlfinding til Windows Update, som kan undersøge og rette visse fejl automatisk.
En Mac kan være for gammel til nyeste macOS
Programopdatering på din Mac viser kun opdateringer, som passer til modellen. En besked om, at computeren er opdateret, er derfor ingen garanti for, at den har den nyeste macOS.
Du finder Programopdatering under Generelt i Systemindstillinger på nyere versioner. En mislykket installation kan skyldes manglende plads, afbrudt internet eller software, som forstyrrer installationen. Apple anbefaler blandt andet sikker funktion ved visse installationsfejl.
Gem fejlbeskeden, hvis opdateringen fortsat mislykkes
Tag et billede af fejlbeskeden, og notér, hvornår installationen stopper. Oplysningerne gør det lettere at undersøge fejlen ved en reparation af din pc. Beskadigede systemfiler eller fejl på drevet kan kræve yderligere undersøgelse.
Tag en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, før du forsøger større ændringer eller geninstallation. Lad opladeren sidde i under opdateringen, og undgå at tvinge computeren til at slukke, mens den installerer.