De fleste Mac-brugere er vant til, at opdateringer bare dukker op og kan installeres med et par klik. Derfor kan det virke mærkeligt, når macOS pludselig ikke vil opdatere. Enten sker der ingenting, opdateringen stopper halvvejs, eller der vises en besked om, at noget gik galt. Ofte er forklaringen mere lavpraktisk, end man lige tror.
Nedenfor gennemgår vi de mest almindelige årsager og forklarer, hvad du selv kan tjekke, før det bliver nødvendigt at få hjælp.
For lidt ledig plads på Mac’en
En Mac kræver fri plads for at kunne hente og installere en opdatering. Det gælder både selve opdateringen og de midlertidige filer, der oprettes undervejs. Hvis lageret er næsten fyldt, kan opdateringen slet ikke starte eller stopper midt i processen.
Du kan selv tjekke pladsen sådan her:
- Klik på Apple-menuen
- Vælg “Om denne Mac”
- Gå til fanen “Lagring”
Hvis pladsen er begrænset, kan det hjælpe at fjerne gamle filer, programmer du ikke længere bruger eller store downloads. Det er ofte nok til, at opdateringen kan gennemføres.
Din Mac understøtter ikke den nyeste macOS-version
Apple stopper løbende understøttelsen af ældre Mac-modeller. Når det sker, vil den nyeste macOS-version ikke længere være tilgængelig på netop den enhed. I de tilfælde vises opdateringen enten slet ikke, eller også får du besked om, at din Mac ikke er kompatibel.
Det betyder ikke, at computeren pludselig er ubrugelig, men at den bliver på den seneste version, den understøtter. Du kan læse mere om vigtigheden af opdateringer i vores artikel om, hvorfor du skal holde din MacBook opdateret.
Midlertidige fejl i systemet
Nogle gange er det ikke selve opdateringen, der fejler, men macOS. Det kan ske efter lang oppetid, eller hvis computeren ikke er blevet genstartet i noget tid.
En simpel genstart kan i mange tilfælde løse udfordringen. Når Mac’en starter på ny, bliver systemets midlertidige processer nulstillet, og opdateringen kan ofte gennemføres bagefter.
Problemer med internetforbindelsen
macOS-opdateringer fylder ofte flere gigabyte. Hvis forbindelsen er ustabil, kan downloadet fejle eller stoppe gentagne gange. Det kan give indtryk af, at opdateringen er i gang, uden at noget reelt sker.
Hvis du oplever problemer, kan du prøve følgende:
- Forbind Mac’en til et stabilt WiFi-netværk
- Undgå at downloade store filer samtidig
- Prøv eventuelt et andet netværk
Når forbindelsen er stabil, hentes opdateringen som regel uden problemer.
Softwarekonflikter kan blokere opdateringen
Visse programmer, især ældre systemværktøjer eller sikkerhedssoftware, kan komme i konflikt med macOS-opdateringer. Det kan få installationen til at stoppe eller give fejl undervejs.
Hvis du har installeret programmer, der arbejder tæt på systemet, kan det være en idé midlertidigt at deaktivere dem og prøve igen. I nogle tilfælde er det nødvendigt at opdatere programmerne, før macOS kan opdateres.
Når opdateringen går i stå igen og igen
Hvis du har prøvet de oplagte ting, og din Mac stadig nægter at opdatere, kan der være tale om en dybere fejl. Det kan være problemer med systemfiler, lagringen eller selve installationen af macOS.
Her giver det god mening at få professionel hjælp. Hos GladTeknik tilbyder vi Mac reparation, hvor vi gennemgår både software og hardware og finder den konkrete årsag. Ofte kan opdateringen gennemføres uden tab af data, når fejlen først er lokaliseret.